蚌山区家政行业发展情况
发布地点：蚌山区政府八楼会议室
发布人：蚌山区商务外事局郭理想
发布单位：蚌山区商务外事局
参会媒体：蚌山区人民政府网站、蚌山区人民政府政务微信、蚌山区人民政府政务微博、蚌埠论坛等。
各位朋友，大家好！今天向大家介绍蚌山区家政行业发展情况。
2024年，蚌山区商务外事局在区委、区政府的正确领导下，按照年初制定的50项民生工作要求，扎实推进，家政工作取得积极成效。
家政行业的健康发展，一头连着民生需求，一头连着促进就业。为进一步落实50项民生事项“放心家政行动”工作部署，更好满足人民群众对高品质家政服务需求，自50项民生事项开展以来，蚌山区商务外事局扎实做好暖民心行动。
问：活动开展以来，蚌山区开展了哪些活动，取得了什么效果？
答：加强宣传推广，营造良好氛围。自暖民心放心家政行动开展以来，蚌山区通过线上线下相结合的方式，全方位多形式进行宣传推广。线上通过微信公众号、媒体报道等方式广泛开展“放心家政”行动相关政策宣传，提高蚌山区家政企业的知名度和影响力。线下举办各种培训、讲座、交流活动，利用企业、辖区电子屏播放暖民心宣传标语等方式，提高公众对放心家政的认识和了解，增强信任和信心。开展放心家政进社区活动20余次，举办相关培训50余场次，张贴海报100余张，发放宣传材料2000余份。
打造放心驿站，提高服务质量。建立由区商务外事局牵头、各乡街（社区）等部门组成的协同推进机制，大力推进家政驿站建设。主要利用好乐亭设置独立家政服务驿站，利用社区办公用房设置嵌入式家政服务驿站，通过制度上墙、价格统一、服务统一、投诉渠道统一等新模式，为周边小区提供家政、保洁、月嫂、照料、维修等一站式放心服务，同时配合属地社区开展各类公益性家政服务，实现服务群众“零距离”。截至目前蚌山区已建成12个家政驿站分布在北、中、南各个区域，共有12个社区与家政企业完成集中签约，涵盖了新建小区、老旧小区等各个场景。
优化技能培训，提升人员素质。蚌山区积极开展家政服务人员技能培训，不断提高家政服务人员技能服务水平。同时，将家政服务与社区“三公里”就业圈服务平台有机融合，及时发布家政服务供需信息。并建立完善的服务体系，加强对家政服务人员的培训和管理，确保服务质量，目前所有承建企业全部为我区员工制家政服务企业，上门人员做到一人一证一码，所有制度、价格收费、服务流程全部公开透明，让居民用得安心、用得放心。今年以来，蚌山区累计完成家政服务人员培训3000余人次，累计新增家政服务人员600余人，2家家政企业获评市级五星级家政企业。累计拨付奖补资金20余万元，切实支持全区家政行业健康发展。
问：在接下来的2025年，蚌山区家政行业还将怎么做？
答：下一步，蚌山区商务外事局将进一步提高“放心家政”的知晓率和成效，提升群众的参与度、满意率、就业率，真正做到为民办实事、解难题，让暖民心行动深入人心！
