“好苏嫂”共建“社区+居民+家政”同心圆
“好苏嫂”组织的家政培训活动。
“好苏嫂”是江苏省妇联于2009年创办的家庭服务品牌,历经十余年的创新和探索,“好苏嫂”已在构建诚信家政体系、打造标准化模式、创新家政社区服务亮点等方面做了大量切实有效的工作,品牌影响力和凝聚力日益扩大。
健全规范化运营机制
“好苏嫂”自成立以来,始终明确发展目标、健全制度、规范管理,完成品牌VI设计,构建了“好苏嫂”服务规范标准,并于2010年成功首推家政服务员雇主责任险,为优秀家政服务员缴纳社会保险。
2019年3月15日,江苏省“好苏嫂”家政服务联盟信用平台上线,启动实施万名“好苏嫂”健康上岗保障计划,落地《江苏省万名“好苏嫂”健康上岗保障计划》;每一位家政服务员上岗前都需进行严格的背景调查,做到“一人一卡一记录”;运用大数据分析,依托全省巾帼家庭服务联盟,对平台入驻企业开展规范经营标准、评级标准、统一验收标准、家政服务员考核标准,统一考核标准、统一验收管理,打造诚信家政企业,实现了巾帼家政服务“从点到线、从线到面,从线下到线上”的升级跨越。
为扩大培训范围,讲好培训课程,“好苏嫂”同时从异业合作、校企融合、送教下乡多渠道发力,定制培训、公益讲座等方面探索多维教学机制,建立女大学生就业实训基地,有效实现产教融合的服务模式。2009年编制家政服务培训标准及大纲,编印《家庭服务基本技能》培训教材,高标准建设了培训实操设施,采取理论知识、技能操练、岗位实训相结合的形式,对学员进行多维度、全方位的阶梯式培训。同时创造定点、定向输出模式,推荐到“好苏嫂”门店就业,形成了具有“好苏嫂”特色的“培训——鉴定——就业”闭环,年培训2000人次。
探索社区家政新融合
10年间,“好苏嫂”先后打造了省妇幼医院“母乳喂养+母婴服务”爱心驿站、市妇幼医院母婴服务云平台体验店、莫愁湖西路“培训+服务+鉴定”闭环式综合站点、沙洲街道“家政服务+育儿产品”社区新服务展示店等5类家政示范营销模式。2012年,“好苏嫂”率先落实省政府“推动家政进社区”的要求,打造“好苏嫂”雨润大街店;2020年7月,实现“家政进社区,促进居民就近享有便捷服务”,与江心洲街道洲岛家园社区邻里中心深度融合,共同打造“好苏嫂”家政服务社区工作站;2023年7月,“好苏嫂”成功落实南京市建邺区“好苏嫂”社区服务中心民非组织,充分发挥培训、就业、公益三位一体的社区服务宗旨,年举办社区便民活动达40场,辐射居民达4000余人次,真正做到“家门口的家政服务”,共同构建“社区+居民+家政”的同心圆。
赋能新女性社群空间
多年来,“好苏嫂”致力于关注女性思想建设和心理健康,重点关注全职妈妈、孕产妇群体,计划为其提供全面、健康、可持续的女性职业生涯计划和建议,输送优良家风,打造科学育儿观念。组建社团活动,采取线上线下多维社群中心等方式,实现“传帮带”女性间友好深度链接,将女性思想、家风精神、巾帼典型传输到女性群体中去;建立“名师工作室”,汇聚前沿研究人员,开展讲座培训,打造有温度的社交体验,为女性人才带来可发挥、可成长、可交流的空间。
在江苏省妇联的指导下,“好苏嫂”先后荣获“全国巾帼家政培训示范基地”“全国城乡妇女岗位建功集体”“商务部重点培育家政服务龙头企业”“国务院家服办全国家庭服务业百强企业”“江苏省现代服务业‘十百千’行动计划重点企业”“江苏省信息化示范工程”“南京市家庭服务业协会3A级企业”等30多项荣誉。