“家政服务大有可为”
两会访谈 | “家政服务大有可为”
——访全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员高华瑞
编者按：2023年3月5日，习近平总书记在参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调，“人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的”，“要紧紧抓住人民群众急难愁盼问题，采取更多惠民生、暖民心举措，健全基本公共服务体系，着力做好重点群体就业帮扶、收入分配调节、健全社会保障体系、强化‘一老一幼’服务等工作”。
家政服务业事关千家万户福祉，是一项与家庭生活息息相关、与社会就业紧密相连的民生事业。就家政服务相关话题，求是网记者采访了全国人大代表、南京快易洁家政服务有限公司人力资源部经理、高级家政服务员高华瑞。
图为高华瑞（右二）为南京快易洁家政服务有限公司的员工进行业务指导。
求是网记者：
习近平总书记强调，家政服务业“既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，要把这个互利共赢的工作做实做好，办成爱心工程”。请您结合工作谈谈对做好家政服务工作的认识和感受。
高华瑞代表：
随着人民生活水平的提高，社会对家政服务的需求越来越大。家政从业人员主要来自农村，在吸纳农村劳动力方面有着广阔的空间。近年来，《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》、《家政兴农行动计划（2021-2025年）》、《关于推动家政进社区的指导意见》等文件的出台，使家政服务业的发展有了更好的政策保障。
作为新生代农民工，我希望更多像我一样的人，从农村来到城市，用勤劳双手创造幸福生活。多年来，我和同事们深入乡村举办家政服务员、育婴师、保育员、养老护理员、母婴护理、西式面点师等培训班，为农村妇女提供培训和就业岗位。连续5年开展“情暖返乡路”公益活动，为165名农民工赠送爱心大巴返程车票。同时，还在2个社区新建宁姐月嫂家政服务社区工作站，提供高效培训就业直通车。
现场聆听习近平总书记在江苏代表团的重要讲话，我激动的心情久久难以平静。特别是总书记强调的“重点群体就业帮扶”、“强化‘一老一幼’服务”等，与我们家政服务业紧密相关，让我倍感幸福，更有信心做好家政服务这项互利共赢的工作。
求是网记者：
习近平总书记指出，“家政服务大有可为，要坚持诚信为本，提高职业化水平”。您如何理解“家政服务大有可为”？
高华瑞代表：
随着我国人口老龄化进程加速、三孩生育政策实施等，保姆、育儿嫂、养老护理员等成为很多城市家庭的刚需，高品质家政服务需求激增，推动家政服务业向细分化、专业化、规模化发展。
近年来，我国家政服务业进入发展提速期，家政从业人员迎来了职业发展的春天。我既是家政服务业的参与者，也是见证者。为了提高职业化水平，工作10余年来，我利用业余时间钻研技术，主动参加各种培训和学习，获得了高级育婴员、高级养老护理员、高级家政服务员、人社部家政服务实训指导师、人力资源师等职业技能证书。还组织公司员工参加各项技能培训、岗位练兵和技能竞赛，举办金牌班组长培训班、家政实训指导师培训班、中高层团队执行力培训班，培养出1名全国优秀农民工和江苏省劳动模范、2名江苏省优秀农民工、2名江苏省三八红旗手，彰显了家政服务业新形象。
“家政服务大有可为”。在家政服务业高质量发展过程中，我们家政从业人员的职业荣誉感更强了、社会责任感更重了，更有信心不断提高职业化水平，擦亮家政服务品牌。
求是网记者：
党的二十大报告指出：“当代中国青年生逢其时，施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明。”作为江苏家政服务业第一位全国人大代表，一名“85后”青年，未来在实现梦想的奋斗中您有什么新的打算？
高华瑞代表：
新时代是奋斗者的时代。新时代的中国青年生逢中华民族发展的最好时期，拥有更优越的发展环境、更广阔的成长空间，面临着追梦圆梦的难得人生际遇。只有把个人奋斗融入民族复兴的时代洪流中，与时代同步伐、与祖国共命运、与人民齐奋斗，才能成就一番事业、更好实现人生价值。
三百六十行，行行出状元。家政服务业是朝阳产业，也是爱心工程，拥有广阔的发展空间。从一名普通家政服务员，锻炼成长为南京家政服务业技术能手，我始终坚持“工匠心做事，感恩心做人”。未来，我和同事们将立足人们不断提高的实际需要，努力钻研技术、增强本领，提升家政服务水准，让更多家庭获得更专业、更规范、更高质量的家政服务，同时，我们也用奋斗成就自己的精彩人生。
（记者：侯亚景 审核：吴强 监制：王兆斌）