珠海美田到家专访丨创业失败触底反弹，她如何借助美田到家逆风翻盘？
随着家政行业的火爆，越来越多的人看好家政的广阔前景，欲投身到家政行业的浪潮中，创业者也不断向家政行业伸出了橄榄枝，但殊不知，这向好的行业背后还是会遇到一些棘手的问题，尤其是对于初创群体而言。
我们希望通过对话“百万级”、“千万级”的优秀合作伙伴，回顾他们的创业历程，洞悉当前的行业局势，展望未来的家政行业发展趋势。
其中他们成功的秘诀，创业的诀窍以及他们所踩过的“坑”，或许能为正处于困惑迷茫中的你带来更多的启发和思考。
读他人的故事，悟自己的生意。
创业8年，从失败到触底反弹，从0-1，她选择了具有“生命力”的家政赛道，从家政小白成为当地家政行业的龙头，从单月营收3W到50W左右，熬过寒冬获奖无数、好评无数，她如何实现自己的创业理想？让我们一起来聆听一下李佳纯和珠海美田到家逆势增长的故事。
一、创业屡遭失败，绝望时抓住了救命稻草
谈到创业的缘由，李总说：“这辈子都忘不掉。”李总毕业后，在一家公司做到了高管，“给别人打工还不如自己当老板！”具有魄力的李总在2015年决定创业，选择了自己开店，也选择了加盟开店，但创业之路并没有想象中的一帆风顺，自己开的店亏损倒闭，加盟的影咖行业品牌，初期投资大，不到一年的时间投资进来的100多万的费用全部亏空。
连续两次创业都以亏损倒闭而告终，在李总濒临绝望之际，她找到了一根救命稻草。2017年，她听大学就业处处长偶然间提到学校有位师兄做了一件很了不得的事情，这位师兄便是到家集团创始人兼CEO陈小华，不同于传统的家政，在当时做起了互联网家政。
李总通过就业处处长联系上了小华总，李总回忆道：“当时小华总意见非常中肯，说做家政这个事投资相对没那么大，但是需要精力。我当时已经亏得快没什么钱了，我和小华总说我还年轻，我就剩下精力了。”在一番了解过后，小华总建议说可以尝试下做珠海美田到家的代理商。
李总通过对市场以及美田到家品牌的了解，一方面看到身边的人都有家政需求，认可家政市场存在的可能性，另一方面认可美田到家新颖的互联网家政模式，加上总部全程扶持，在经历过屡次创业失败的李总看来，这个事是“不需要多加思考就能开始做的事情”。
2017年，李总拿着自己制定的创业计划书来到了总部进行述职，由于之前积累的创业经验，很快就在珠海当地拿到了美田到家的品牌授权，就这样，开启了家政创业之路。
二、花时间和精力去投入，打造本地家政行业龙头企业
公司成立初期，由于其他创业项目需要收尾，李总请了一位职业经理人负责公司大大小小的事务，搭建团队、确认选址等等，但公司一直没有什么起色，李总心想自己现在已经不能承受任何亏损了，2018年年底，李总决定自己接管公司，全身心投入到公司运营后，公司实现了快速盈利。
谈及原因，李总表示：“家政行业比较挑人，不是说学历高、情商高就能做得了这个事情，在这个前提下还需要投入精力和时间去做才能有结果，需要足够热爱这个行业。”接管公司后，李总自己把公司所有的业务都尝试着跑了一遍。
总部负责目标制定和管理，李总了解了整个流程后，开始调整团队，从职责、目标着手，与总部一同将目标进行细分，调整公司组织架构以及公司运营的目标，针对市场需求进行精准运营，总部也对新人提供系统化的培训和赋能，“培训了一个星期全部开单。”李总坦言。
同时，基于广东省“南粤家政”政府政策的扶持，李总与当地政府谈合作，打造集培训、就业、服务于一体的综合平台，打造了全市的示范点。随着珠海美田到家家政业务的日渐成熟，李总还打通了当地的工会联合会，2020年在美田到家家政业务的基础上孵化了培训业务，为更多的劳动者提供家政就业机会，解决当地的劳动者就业问题。目前在社区合作了6个服务站，依托家政服务基础，为居民提供便民服务平台。
经过一系列的调整，珠海美田到家的劳动者资源库做到了全市第一，李总接管的第一个月，公司单月营收从3W突破至15W，在2021年，基于珠海美田到家扎实的基础，珠海美田到家成为了珠海市的家政龙头企业，2022年，还获得了政府颁发的“大师工作室”的称号，后期还持续获得了政府的认可与奖彰。
三、把专业的事情交给专业的人，让客户放心
从2017年至今，李总在家政行业投入了大量的精力，一方面是她对家政市场前景的认可，“家政行业是一个生命力及其旺盛的行业，增长的速度也很快，现在很多家庭的年轻人基本上都在工作上投入了100％的精力，顾不了家，这让市场需求扩大，家政市场未来发展空间也很可观。”李总表示。
另一方面，家政行业的专业度也在不断增强，“专业的事交给专业的人。”这是李总入局家政行业这几年总结出来的经验，也是她一直坚持至今的原因之一。在提升家政行业专业度这一块，珠海美田到家没有少花心思。
打铁还需自身硬，在劳动者培训上，李总亲自带队，在珠海美田到家6个专职培训的讲师里，3个有专业职称，其他都获得了家政行业各个工种的高级证书，还在职业技能大赛中获得了一等奖的好成绩。
在劳动者服务上，李总会在团队内部每月评选劳动者之星，由劳动者评定，目的是为了为劳动者提供更好的服务。
在客户的服务上，李总表示：“把阿姨匹配好就是对客户最好的服务。”为了做好客户的服务，增强劳动者资源库的建设，加强阿姨的品质把关，目前珠海美田到家劳动者资源库接近2万，8000左右的活跃劳动者，满足客户的多样化需求；客户的售后问题及时反馈与处理；并为在公司请家政阿姨的客户提供增值服务。在珠海美田到家，请家政阿姨的客户有长达5年之久的。
四、结果证明，当初选择家政行业没有错！
李总坦言：“让我成长最大的就是选择了家政行业，选择成为美田到家的合作伙伴。”经历过之前创业的屡次失败之后，这次的选择显然是成功的。
李总还和我们聊到，自己的风险预判能力在这几年有比较大的进步，通过参加总部的培训，向各行各业的管理者、企业家学习，并学以致用。“不能只埋头拉车不抬头看路，要不断学习迭代。”2023年初，李总带领团队开始在新媒体上做尝试，借助短视频+直播的形式，将珠海美田到家的服务和正能量传递给更多的用户。
去年，李总喜迎一对可爱的双胞胎宝宝，在备孕怀孕生宝宝恢复近2年的时间里，李总基本上没有精力像之前一样管理公司大大小小的事务。“我生宝宝这段时间里，公司因为之前搭建的团队以及运营模式相对成熟稳定，家政行业旺盛的生命力，让我们在这段时间也能实现逆势增长，结果证明我的选择没有错！”
目前，公司的团队相对稳定，从创业初期的6人团队发展成了25人团队，珠海美田到家业务单月营收达50万以上，不管是在原有的业务还是在新尝试的业务上，都呈现出稳中向好的发展态势。
五、有什么经验可以分享给其他的新合作伙伴？
对于新手创业，选择品牌要比自己摸索来得快得多，自己摸索需要时间成本和人力成本，如果摸索的时间长，人力成本一耽误，那耽误的不是几万，而是几十万。
加盟品牌对于不了解行业和没有资源的人而言，品牌带来的效能是不一样的，一是品牌自身沉淀下来的经验，可以快速赋能和快速起步，这一点很重要，二是客户对品牌的信任度强，品牌带来的效应也是不一样的。
选择加盟品牌，投入不大，能赚到钱，能学到东西，这也是新手创业时可以考量的几个因素。创业初期有亏损很正常，只要实现了盈利，后面迎来的便会是发展和增长，投资者要先苦后甜，先死后活，再将总结出来的经验复制给团队，不能做甩手掌柜。