58到家报告揭示：一老一小家政需求暴增，服务升级成趋势
58到家报告揭示：一老一小家政需求暴增，服务升级成趋势
2024-12-16 09:44
在近期发布的《家政服务人员职业发展报告》中，58到家对当前家政服务行业的现状进行深入剖析。该报告显示，伴随家庭结构小型化与老龄化的加速，家政服务的需求正在经历井喷式的增长，尤其是在一老一小的细分市场。
这一趋势尤为明显，2024年护老保姆的需求年同比增长达到21%，育儿嫂的需求也增长了23%。更引人注目的是，精英管家、儿童成长陪伴师等高端家政服务的需求飙升了34%。在这样的背景下，消费者的需求已不再局限于基础的家务服务，他们更渴望体验到专业且高效的家政服务，驱动了服务人员主动学习和提升自身竞争力。
报告中的数据显示，今年58到家平台上持证上岗的服务人员数量激增了205%。46%的学员选择学习两门及以上课程，24%的学员尝试跨工种学习，显示出行业从业者对技能提升的渴望。
随着高端家政需求的崛起，58到家推出了12门高端课程，联手国际机构如日本和中国香港，打造日式介护和港式管家等课程。与此同时，家政服务的培训在二线及以下城市也越来越普及，参与培训的人数年同比增长229%，这一现象令人瞩目。
消费者对专业照护和陪伴服务的需求正在不断上升。例如，儿童成长陪伴师和陪诊师等新职业课程的报名人数激增了218%，显示出越来越多的家庭意识到儿童和老年人的陪伴与照护的重要性，这不仅是对家政从业者的呼唤，也是对行业服务升级的需求。
在家政培训的落地方面，58到家已在全国87个城市开设了超过200个实训基地。李子健提到，其中30%的合作商家月营收超过百万，而参培学员的满意度高达93%。此外，13%的合作商家已经深入到县域或临近城市，足见培训及服务需求遍及更广泛的市场。
供需不平衡的问题依然是家政行业亟待解决的课题。58到家通过构建“产教评就”一体化培训体系，严谨的考核机制确保了培训质量。新增的“双师课堂”模式，通过结合线上线下教学方式，大幅提升了培训的效率。
对于2024年，58到家表示，年轻化的从业者比例持续提升，21至40岁的从业者占比攀升3.5%，高校毕业生参与家政行业的人数增长了四倍，男性从业者的比例也上升了2.1%。这一结构变化注入了新的发展活力。
与此同时，58到家还积极承担企业社会责任，举办112场公开课，帮助12万劳动者接受免费培训，降低创业门槛，拓宽业务领域。这种努力不仅推动了家政行业的专业化、标准化进程，也为更多有志者提供了实现自我价值的平台。
无论是对于家庭还是从业者来说，家政服务正在经历一场深刻的变革。一老一小的需求增长带动了服务的个性化与专业化，也为家政行业带来了新的发展机遇。面对未来，如何在政策与企业的共同努力下，推动家政人才结构的持续优化，是留给我们每个人的思考。返回搜狐，查看更多
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