浙江省政协委员支招家庭服务业“更上层楼”
春节大扫除是每个家庭都不能忽视的任务，进入腊月，家政市场进入“忙年模式”，要有个离家近又专业的机构上门接单子就好了。老人在家，孩子放假，让家中老人、孩子吃上一口热乎饭也是诸多“打工人”的牵挂。
当前，我国人口老龄化和少子化叠加，养老、育幼、保洁等服务已成为很多家庭刚需。正在召开的浙江省政协十三届三次会议，委员们也纷纷关注到这个问题。
“家庭服务市场缺口巨大，市场上90%家政服务订单缺乏跟踪评价，家政从业人员大多受教育程度低、专业培训不足；家政从业人员有近1/3时间处于待岗或在赶往长距离接单路上，社会机构小而散，缺少整合家政、养老、育幼等多个板块提供集成式服务的能力。社区层面携老育幼功能‘软服务’进家庭仍是短板，需要多头找、分别找、熟人推荐找；‘一站式’家庭综合服务圈有待培育。”1月14日，浙江省政协十三届三次会议大会发言现场，代表妇联界别发言的沈素芹委员道出家庭服务市场的“痛点”引起委员共鸣。
“突出下沉社区，改革赋能打造家门口‘一站式’家庭综合服务场景，集中提供保洁、照护等功能服务，打造全流程普惠便利综合性家服场景；以家庭用户为中心，融合‘一老一小’需求，打通浙江多家涉及家服的数字平台；突出整合资源，构建基层社区家庭综合服务圈……”沈素芹委员的建议，说到了委员们的心坎上。
家庭服务业的发展带来了新就业形态劳动者规模不断扩大，在陶骏委员看来，较好维护新就业形态劳动者合法权益将促进家庭服务业高质量发展。为此，陶骏委员建议，要合力保障新就业形态劳动者权益，积极构建和谐劳动关系；营造全社会理解、尊重、关爱新就业形态劳动者的良好氛围。
潘碧武委员关注到，家庭服务业范畴内有很大一块空间是“上门经济”。随着“上门经济”迅速崛起，一些问题也逐渐显现。其中最突出的问题是除了平台建设滞后外，信息渠道整体还处在低小散乱的状态。“要适时规范‘上门经济’平台发展，建议以各地便民服务热线为基础，联合市场上家政服务等平台主体，打造一个线上线下联动的全民‘上门服务’信息平台。通过‘市场监管﹢金融’等激发‘上门经济’经营主体活力，促进‘上门经济’经营主体壮大提升。”潘碧武建议说。
“家庭服务业一头连着千家万户，一头连着扩大消费，也是发展以家庭服务为主体的消费增长新蓝海”。委员们建议，将面向“一老一小”的上门“家庭服务券”纳入地方发放消费券的支持范围。着力加大智慧家服产业孵化，建设家服产业园区，加大培育品牌家服企业扶持力度，加大国资引导投入。加强行业服务标准和技能评价体系建设，建立机构和从业人员信用动态评价机制。突出增收增技，培育家服行业新型员工。（记者 鲍蔓华）