男子称交2.48万元加盟家政公司，配单少要求退费遭推拖；涉事公司：加盟方单方违约，具体情况需调查核实
男子称交2.48万元加盟家政公司，配单少要求退费遭推拖；涉事公司：加盟方单方违约，具体情况需调查核实
2024-08-02 09:21:00
在今日头条 @头条帮忙接用户王先生反馈称，今年4月，他和山东一家主营家政业务的公司签订了“加盟”协议，公司承诺“三个月回本、每月平均配单100件”。正式营业后，他只接到总部几单业务。感觉回本无望，他提出了退费请求，总部一直推拖，希望媒体关注。
当事人反映：加盟前总部承诺3个月回本，每月派单100件，实际几天才派一单今日头条用户王先生是山东济南人。8月1日，提起自己加盟家政公司的事情，王先生很气愤。
王先生介绍，今年4月，他从网上看到山东一家公司在推介家政加盟业务，对方承诺3个月回本、每个月平均配单100件，每单业务一二百元。他感觉能赚钱，就于4月27日与上述公司签订了“加盟”（项目合作）协议，现场支付对方24800元加盟费。
协议签订后，王先生现场支付对方24800元加盟费
“今年5月5日，我参加了上述公司的培训。培训结束后，我又花2848元买了该公司的清洁用品，用于适配家电清洗。”
王先生说，因为政策调整，办理营业执照期间，他费了不少周折。办完执照后，对方又花了半个月才让他的公司在网上上线。
“我的公司是6月21日正式营业的，营业以来，山东某公司只给我配了几单。”
王先生称，看到实际配单与总部当时承诺的每月平均100单差距甚远，他感觉3个月回本无望，就向总部提出了退出、退费请求，总部让他联系培训期间的老师沟通。
“联系上培训老师后，我提出扣除培训、配单费等，能给我退多少就退多少。培训老师说会向总部反映，让我等消息。”
王先生说，为了退费，他几次联系培训老师，对方总是说正给公司汇报，让他再等等。
“退费的事情，对方一直在拖，我就在网上发文求助了。”王先生说，下一步，他将考虑起诉对方，依法维权。
总部回应：王先生单方违反协议，具体情况要调查核实王先生反映是否属实？8月1日下午，在王先生提供的一份“会议现场政策”上，华商报大风新闻记者看到第六条是这样写的：总监一对一制定3个月回本方案，对接300个回本订单。
“会议现场政策”第六条写明，总监一对一制定3个月回本方案，对接300个回本订单
当天下午，山东某公司项目部一名张姓工作人员告诉华商报大风新闻记者，她负责项目前端业务。项目前期，王先生确实和她联系过，她向王先生讲过项目的金额、如何去做等。双方签订协议后，后继业务由公司售后部负责，包括如何在网上推广、订单派的多与少等，让记者与公司售后部联系。
当天下午，该公司负责培训王先生的王老师告诉华商报大风新闻记者，是王先生自己不干了，公司给王先生派单的记录都有。
“公司给他（王先生）做的网上推广和线下（业务）他也没做，让他一起去做，他不愿意。”
山东某公司上述培训老师称，王先生提出配单少问题后，他们曾给王先生推流。有单子后，他们即发到群里，王先生又说不干了。
双方微信沟通聊天截图
就王先生提出的退费问题，上述培训老师称，王先生是单方违约，技术培训费一天5000多元，如果王先生要求退费，还得给公司补交一部分培训费。
“王先生曾对我说，这件事他不管了，要找律师起诉公司。我让他找公司法务对接，该协商就协商，该打官司就打官司。”
上述培训老师称，当时他们给王先生口头说的配单是提供“订单信息”，并不是“订单”，公司和王先生签的项目协议书上并没有写配单事宜。
他说，王先生现在是单方要解除合同，希望王先生通过司法途径依法维权。
8月1日，山东某公司负责人告诉华商报大风新闻记者，公司有没有给王先生派单，王先生有没有出现过拒单，有没有出现过服务差评等，需要核实了解。
他说，加盟不是简单地等着派活，那还叫创业吗？那叫招投标中标。
就王先生反映的配单少问题，该公司负责人说，下来他们会调查具体原因：为什么配单少？是因为市场没做好，还是因为王先生没有给集团反馈，服务标准化？比如公司晚上8点直播，王先生是否跟着公司直播等。这里面有很多过程和因素，公司需要深入调查。
律师提醒：如遇虚假宣传，可向当地市场监督管理部门进行投诉遇到王先生这样的情况，该如何依法维权？
北京市中闻（西安）律师事务所律师谭敏涛指出，如果家政公司之前给王先生做过口头承诺或书面承诺，但合同中并没有对承诺的内容予以体现，导致王先生配单少、可能亏本，王先生可以向当地市场监督管理部门进行投诉，要求市场监督管理部门对家政公司的虚假承诺以及虚假宣传行为进行立案调查。
“根据双方的加盟合同，如果王先生有证据证明家政公司曾给他承诺过有保底收入，以及承诺一个月可以配多少单，多长时间可以回本，在对方承诺没有兑现的情况下，王先生可以要求家政公司给他弥补损失。”
谭敏涛称，此事提醒广大创业者，加盟一些商家的时候，一定要注意加盟合同中对于双方权利义务的约定。
“加盟商的承诺是否已经书面化，是否写在合同里，对后期可能产生的纠纷非常重要。不要轻信加盟商只承诺不写在书面合同里的内容，而且创业者要保留好相应的沟通证据，比如微信聊天记录，以及其他的书面性证据，方便后面依法维权。”
谭敏涛最后提醒广大创业者，选择加盟商的时候，一定要选择资质好、信誉高的加盟商，不可轻信于一些加盟商的夸大宣传以及虚假宣传，遇到纠纷要保留好证据，依法维权。
华商报大风新闻记者 佘晖 编辑 董琳
（如有爆料，请拨打华商报新闻热线 029-8888 0000）
有困难上今日头条搜索【头条帮忙】反馈