【我来帮你忙】网上找保姆起纠纷 保姆薪水谁来付？
“互联网”时代，越来越多的人选择在网络平台上寻找雇佣保姆，但如果没有签订劳动合同的话，后期出了问题雇主和保姆都很难维权。这不，前不久家住虹桥镇的李小姐（化名）就遇到了一件烦心事。
李小姐为了照顾卧病在床的父亲，在某招聘网站上聘请了一位全职保姆黄阿姨（化名）。黄阿姨的资料显示自己有多年的保姆经验，并且还有在敬老院和医院ICU重症监护室的工作经历，是当地的一位金牌保姆。双方口头约定每月工资8000元，却没有签订劳动合同。但半个月不到的时间，双方因为几件事情产生了矛盾，李小姐坚持要解雇黄阿姨。黄阿姨表示，解雇可以但需要李小姐支付自己半个月的薪水，无奈之下，李小姐到虹桥镇司法所调解委员会寻求调解帮助。
上海市首席调解员诸晓红受理了此次调解，经过背对背的沟通，诸晓红问清了矛盾产生的原因。原来黄阿姨来到李小姐家的这半个月里，由于操作不当就弄坏了家里平时给老人做流食的破壁机和自动升降床。还有一次因为给老人吃了热量很大的羊肉，导致老人的背上生了褥疮。照顾老人的过程中发生的种种失误让李小姐非常不满，觉得是黄阿姨照顾不到位所致。而黄阿姨也很委屈，她表示破壁机和升降床自己是第一次使用，李小姐也没有告知具体使用方法，给老人吃羊肉是想在伏天里给老人滋补一下，而褥疮的产生原因也不明确，不能完全怪到自己身上。
虹桥镇司法所专职调解员 上海市首席调解员 诸晓红
诸晓红在《我来帮你忙》节目中表示，这起纠纷的产生一个很重要的原因就是当事双方没有签订劳动合同进行相互约束，而且双方都有过失。
首先，李小姐并未提前尽到告知黄阿姨家用电器如何使用的义务和提前告知老人病情、禁忌食物的义务，因此电器损坏的责任不应完全由黄阿姨承担。
其次，黄阿姨在雇主并未告知家用电器使用方法和老人病情的情况下，也并未主动询问，在工作上确有瑕疵，因此建议双方解除劳动关系。
最终，经过诸晓红的调解，李小姐同意支付给黄阿姨2000元工资，双方顺利解除了劳动关系。
通过这起纠纷，诸晓红提醒广大市民朋友，很多市民家里经常会需要聘请保姆、钟点工、月嫂等照护人员，最好要签订一份书面的劳动合同，并补充好合同中的一些具体条款，一旦出现了纠纷可以按照劳动合同来维护双方的合法权益。
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