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本书共分为三篇十三章，分别从品行建设、技能建设和心理素质建设三方面，全面系统地阐述了一名优秀的家政讲师应具备的品德、技能和心理学知识，为加强从业者职业技能培训建设、提升行业讲师能力、促进家庭服务业规范发挥在那提供了强有力的保障。具体内容包括：传统美德；仁义礼智信；温良恭俭让；时代要求；新时代品行规范要求；家政培训讲师的定义及品行；家政培训讲师的定义；家政培训讲师的品行；家政培训讲师的职业道德等。

目录

**篇 品行篇 **章 传统与时代 **节 传统美德 一、仁义礼智信 二、温良恭俭让 第二节 时代要求 一、新时代品行 二、规范要求 第二章 家政培训讲师的基本要求 节 家政培训讲师的定义及品行 一、家政培训讲师的定义 二、家政培训讲师的品行 第二节 家政培训讲师的职业道德 一、职业道德 二、十大行为准则 第三节 家政培训讲师的职业能力 一、三大专业能力 二、十大个人能力 第三章 家政培训讲师的规范与礼仪 节 家政培训讲师的规范 一、实事求是 二、全局意识 第二节 家政培训讲师的礼仪 一、语言礼仪 二、仪表仪容礼仪 三、举止礼仪 四、商务礼仪 第二篇 技能篇 第四章 如何讲好普通话 节 认识普通话 一、普通话声母 二、普通话韵母 三、普通话声调 第二节 掌握普通话的关键 一、掌握难点 二、把握语旨 三、注意语境 四、用好语流 第三节 普通话的训练方式 一、培养良好的心态 二、掌握科学的方法 第五章 教学设计 节 教学目标和内容 一、确定教学目标 二、编写教学内容 第二节 教案的编写 一、教案编写的五大原则 二、教案编写前的准备工作 三、确定教案的主要结构 四、编制完善教案