待客“上新” 全域联动

  南岗区花园街历史文化街区开放迎客。
  ■本报记者 尹明
  天气清爽宜人、建筑中西合璧、反季冰雪体验……2025年暑期,哈尔滨以文旅“全域联动”为引擎,打破“冬季限定”,通过主城区新业态聚集、县域特色资源释放、文化IP深度融合和“极致待客”服务升级,打造了一场冰城夏都文旅盛宴。
  从中央大街的沉浸式阳台音乐会到300余场体育赛事,从百年“黄房子”欧陆风情夜宴到临街商户用心待客的温情“出圈”,哈尔滨以全域、全季、全龄的文旅新生态,向世界递出特色文旅的“金色名片”。
  上新
  新场景“破圈”新业态“留客”
  今夏,哈尔滨主城区以“场景焕新”为核心,推出众多融合跨界文旅产品。
  这边,“音乐之城”再升级,市民游客在“舞台的夏天”阳台音乐节快乐放歌,百年老街每周末爵士、古典、民谣接力演出,被网友誉为最具氛围感的免费音乐会。那边,暮色温柔笼罩,南岗区花园街历史文化街区以云集高端西餐业态的“城市会客厅”面貌,让“黄房子”这张融合历史深度与时代活力的文旅新名片,成为游客打卡冰城的全新目的地。
  一江之隔的彼岸,荣获吉尼斯世界纪录认证的“最大室内冰雪主题乐园”——哈尔滨冰雪大世界梦幻冰雪馆正上演“一秒穿越冬夏”的奇幻之旅,重庆游客马文博兴奋地分享:“从40℃高温的南方抵达-10℃的冰雪世界,感受冰火两重天的奇妙,恐怕是我经历过最疯狂的事情。”
  一场亚冬会带火的赛事游延续到夏季。从6月至8月,在哈市举办的体育赛事和活动多达300余项。南有“苏超”、北有“哈超”,“足球+冰雪+文旅”的跨界,让看似不搭边儿的元素完美融合,真正使“一季火”到“四季红”的思维成为激活城市文旅IP的新引擎。
  暑期的热浪还在发酵,从正在举行的第二十三届哈尔滨啤酒节可见一斑:运营44天,累计接待游客突破150万人次。据美团等平台数据显示,2025年暑期前两周,哈尔滨文旅消费同比增长19%。
  数据背后,是市委、市政府推动特色文旅四季长红的坚定决心。这个夏天,新业态、新场景、新消费多场景联动,游客总能遇到惊喜。
  释放
  从“资源”到“体验”的跨越
  从五常稻田间的研学体验到阿城山谷里的露营狂欢,从宾县温泉的康养惬意到双城红色景点的精神洗礼……夏日的哈尔滨,县域旅游实现了从“资源”到“体验”的跨越,成为暑期最亮眼的文旅标签。
  康养游释放生态红利。宾县英杰风景区的温泉与水上乐园相映成趣,阿城金龙山镇的露营地将山水治愈与野奢体验完美融合。
  文化游彰显地域特色。在呼兰萧红纪念馆与“文学洛神”沉浸式对话,到双城锡伯族风情小镇看民俗展演,来五常稻乡小镇体验稻米文化,游客在行走中触摸哈尔滨历史与民俗的温度。
  多样化的体验背后,是县域旅游的精准定位。松峰山、香炉山、鸳鸯峰等景区专属优惠政策拉近了与学生、家长的距离,以飞鹤智能工厂为特色的工业研学项目拓展消费场景,自然景观与人文资源的深度融合,让每个县域都形成了独特吸引力。
  黑龙江大学历史文化旅游学院教授王振认为,文旅市场下沉、消费主体代际更替,激发县域文旅逐渐从“小众选择”变成“主流趋势”、从“配套服务”转向“市场主力”,以差异化定位激活了全域旅游的“毛细血管”。
  映现
  多元文化绘就夏季游独特图景
  这个暑期,哈尔滨深入挖掘城市历史文化,为夏季游勾勒出独特辨识度,吸引八方游客。
  漫步哈尔滨,音乐是城市灵动的语言。作为“音乐之城”,这里处处流淌着动人的音符。本届哈夏音乐会于6月27日开幕,一直持续到9月。围绕“让世界听见哈夏”主题,哈尔滨打造了一场场高水准音乐盛会,举办“东亚文化之都”城市艺术周、草莓音乐节等主题音乐活动,迎来周深、姜育恒、陶喆等大型演唱会。3000余场群众性文艺活动遍布街头巷尾,俄罗斯艺术家、高校社团等带来风格各异的演出,让音乐真正走进市民生活。
  欧陆风情是哈尔滨独特的文化印记。中央大街面包石铺就的道路两旁,巴洛克式、哥特式等欧式建筑林立,是人们心目中最特别的步行街。红军街领事馆旧址群修缮一新,夜幕降临,小提琴、萨克斯等乐器声与欧洲民族舞蹈,诉说着浪漫与情调。俄式餐厅里飘出红菜汤、列巴的香气,让游客品尝到异国风味,欧陆文化融入城市的每个角落。
  红色基因是这座城市的底色。作为全国最早解放的大城市,哈尔滨红色遗址遗迹、纪念馆众多。东北抗联博物馆生动展现了东北抗日联军14年的光辉历史,革命领袖视察黑龙江纪念馆、东北烈士纪念馆等地,传承着红色血脉。暑假期间,哈军工纪念馆成为热门打卡地,“面向中小学生,我们会侧重讲述展品背后的故事,让他们感悟展品背后的科学家精神,传承和发扬哈军工精神。”哈工程大学马克思主义学院学生、讲解志愿者木丽得尔说。
  音乐文化、欧陆风情、红色基因,特色文化交相辉映,哈尔滨以独特的文化魅力,为游客带来难忘的夏日体验。
  待客
  从“服务”到“共情”的冰城温度
  继去年哈尔滨推出“文旅首席服务官”24小时在线为游客排忧解难后,极致待客上升到全省战略。《2025年黑龙江省夏季避暑旅游“百日行动”实施方案》中提出,发挥“文旅体验官”“首席文旅服务官”作用,实施早介入、早改进全覆盖式体验监督。
  此时,冰城正将温情与关怀延伸到游客指尖。而商家也不断提升服务水准,中央大街奶茶店免费提供小扇子,出租车司机备有旅游手绘地图。有着近70年历史的老松滨饭店第四代传承人杨新辉表示:“旅游旺季,为保证菜品质量,我们选用哈尔滨地产新鲜食材,承诺菜品从出锅到上桌不超过3分钟,让游客第一时间品尝到美味。”(下转第二版)

2025-08-19 22:56 点击量:18