阳江：家政产业，能否成为带动就业创业的“新风口”？
“家里二胎请了月嫂，真是帮了大忙了！”近日，家住阳江市江城区的黄先生谈到对家政服务的体验时，竖起大拇指点赞道。
与生育一胎时的手忙脚乱、身心俱疲相比，黄先生在妻子生育第二胎时请来了专业的母婴护理师，在饮食起居、医护清洁、心理辅导、产后康复等诸多方面为家庭提供支持。“有了‘专家’帮忙，家人每天都休息得好，家庭氛围也更加和谐了。”黄先生高兴地说。
黄先生的经历，是近年来家政服务市场发展的真实写照。艾媒咨询数据显示，中国家政服务市场规模已超过1万亿元。家政服务这一“朝阳产业”，正成为下一个专业人才“孵化地”，带动就业创业的“新风口”。
2019年8月，广东省启动“南粤家政”工程，阳江市家政产业发展迎来新机遇。背靠粤港澳大湾区的广阔市场，阳江市持续加强家政服务职业技能培训，加快推进“南粤家政”平台建设，推动家政服务企业集聚发展，培育打造“春州家嫂”等特色品牌，在促就业、惠民生、强产业、稳经济等方面日益发挥着重要作用。
就业：从业收入可观 市场需求广阔
今年37岁的刘俊梅，从未想过自己也能拿到两万元的月薪。在从事家政行业以前，刘俊梅依靠打零工为生，月薪只有两千元。2019年，阳江在全市开展“南粤家政”送教下乡活动，刘俊梅便抱着试试看的心情报名了。“参加培训后，我才知道家政服务原来有这么多讲究。”经过系统培训后，刘俊梅顺利拿到了母婴护理师的资格证书，正式投身家政行业。
“南粤家政”育婴员实操培训。
“掌握专业知识，有时甚至可以救命。”在刘俊梅的客户中，有一位母亲产后持续疼痛，家人都认为是正常现象。但刘俊梅察觉不对劲，坚持叫来医生检查，结果发现这位母亲有内出血症状。“多亏梅姐发现，才没有酿成严重后果。月嫂还是‘专业’的好！”握着刘俊梅的手，客户连声道谢。
如今，刘俊梅服务过的30多名客户遍布粤港澳大湾区，根据地区不同，月收入在1.3万元至2万元不等，预约客户已排到2023年6月。
刘俊梅的故事，是阳江市发展家政产业、促进群众就业的一个缩影。2019年8月以来，阳江市围绕母婴、居家、养老、医护服务4大项目，累计开展职业技能培训2.89万人次，带动就业创业5.78万人次；发放家政服务类专项职业能力证书6864人、职业技能等级证书3987人、职业资格证书6773人；1人获广东省“南粤家政”技能大赛三等奖，5人获评省“南粤家政”五星级或四星级服务人员，1人获评全国妇联“最美家政人”。
阳江市第二届“南粤家政”技能大赛。
除了培育优质人才，更重要的是推动家政人才“走出去”，承接粤港澳大湾区的广阔市场。“南粤家政”工程开展以来，阳江市共举办线上线下“南粤家政”专场招聘会35场，进场企业682家，提供岗位19852个，达成就业意向3621人次；积极与珠三角开展劳务对接，近年来向珠三角输出家政服务人员2326人。
创业：家政机构增长 探索“供给创新”
位于阳江北部的阳春市，拥有120多万人口，占阳江市总人口近一半，为家政行业的发展提供了充足的人力资源。“21世纪起，阳春就有许多妇女前往珠三角从事保姆、月嫂等家政服务工作。”当地干部介绍，这些“阳春大姐”勤劳朴素、热情大方的性格，为阳春家政行业发展积攒了良好的口碑。
然而，自发、零散的家政务工形式，导致从业人员既缺乏专业素养，又难以获得较高收入。“一边是当地妇女就业难的现状，一边是家政服务的需求越来越大。”阳春市新起点职业培训学校校长、阳江市美之羚家政服务有限公司总经理杨美玲敏锐地察觉到了其中的机遇。从2015年开办家政服务培训班开始，杨美玲在家政行业深耕7年，推动公司逐步发展成为集技能培训、资质认证、劳务输出于一体的综合性家政服务企业。如今，该公司名下有120多名家政人员，每年培训家政服务人员超过2500人，成为阳春市乃至阳江市家政服务行业的“领军”企业之一。
阳江市贫困家庭劳动力专项技能帮扶“南粤家政”培训班（岗列街道专场）。
“2019年广东省实施‘南粤家政’工程后，家政服务行业真正迎来了发展的‘春天’。”杨美玲认为，近几年，各类家政服务技能评比赛事，让家政从业人员有了展示舞台，收获了更多尊重；家政课程标准、信用体系建设、从业服务资质的不断完善，让客户更加放心；而家政专业细分、专业技能考试的深化，则使得家政从业人员的专业水准进一步提升。
政策助推下，阳江市家政服务行业创业活跃。目前，阳江市家政服务企业已达50多家，家政服务从业人员近万人，并正在快速增长中；阳江有2家企业获评省级家政服务诚信示范企业，8家企业获评2022年“南粤家政”星级服务企业，其中1家企业获评广东省2022年度“南粤家政”五星级企业。
阳春泰安社区“南粤家政”基层服务示范站。
“您家里需要什么样的家政服务？我们给您参考参考……”近日，阳春市泰安社区和龙湾社区的“南粤家政”服务站内，居民正向入驻社区的家政企业咨询业务。据了解，这两个服务站于2021年12月成立，设置了接待大厅、咨询窗口、培训课室等功能区，配备专业家政服务人员，已在社区内开展家政技能培训648课时，为1500多户提供家政服务。
鼓励家政服务企业进驻社区，大力发展“南粤家政+社区服务”模式，是阳江市推动家政服务“供给创新”的一个亮点。“‘南粤家政’基层服务站以满足社区居民需求为导向，集‘家政服务、技能培训、推荐就业、调解维权’等功能于一体。”阳江市人社局有关负责人介绍，目前阳江市已建成“南粤家政”基层服务站16家，其中基层服务示范站3家，辐射全市6个县（市、区），累计为2500多户居民上门服务。2022年，阳江市正在继续打造14家“南粤家政”基层服务站（含基层示范站3家），构建“15分钟家政服务圈”，让群众在家门口享受优质便捷的家政服务。
模式：打造“特色品牌” 推动产业集聚
近日，记者走进阳春市“南粤家政”产业园建设现场，工人们正加紧施工进度，现场一派繁忙景象。据了解，该产业园预计于今年年底投入使用，设置展示区、企业区和培训区三个部分，占地1600多平方米，将吸引数十家家政服务企业设点入驻。
“从企业到产业园，标志着阳春家政服务产业发展模式从‘单打独斗’转变为集聚发展。”阳春市人社局副局长黄基策介绍，产业园将致力于打造成“家政超市”，既解决客户“保姆难找”的问题，又有利于实现家政企业抱团发展、良性竞争，助力家政服务产业转型升级。
“南粤家政”工程实施后，阳江市先后印发了《阳江市关于推动“南粤家政”工程高质量发展的实施方案》《阳江市“南粤家政”服务四大培训项目实施方案》等指导性文件，初步形成了包括教育培训、平台建设、就业服务、品牌打造等在内的阳江特色家政产业发展政策体系，助推阳江市家政服务产业集聚发展初具规模，阳江市已建成2个省级“南粤家政”培训基地、1个省级“南粤家政”培训就业示范基地、6家市级家政服务培训示范基地、1个市级“南粤家政”创业孵化基地。
“一名家政从业者，应当具备责任心、爱心、耐心、信心……”去年8月，阳春市首届“南粤家政·春州家嫂”演讲大赛决赛中，参赛选手们以饱满的感情，讲述了一个个动人的家政故事。这是阳江市打造“春州家嫂”特色家政服务品牌的一个生动场景。今年以来，“春州家嫂”家政服务培训、“春州家嫂”专场招聘会遍地开花，推动这一本地特色家政品牌的专业化水准和行业影响力不断增强。据统计，目前“春州家嫂”品牌相关从业人员达4000余人，累计创造经济效益3600多万元，已经成为阳江市家政服务产业的一张“名片”，以及助推家政服务产业高质量发展的有力抓手。
“下一步，我们将继续抓好职业技能培训、技能等级认定、平台载体建设、供需对接服务等重点工作。”阳江市人社局有关负责人介绍，阳江市将继续以“南粤家政”工程为抓手，打造本地特色家政服务品牌，推动家政服务产业提质扩容，推动家政服务行业高质量发展，为实施乡村振兴、促进共同富裕作出积极贡献。
【全媒体记者】罗天
【通讯员】黄小龙