“阳光大姐”成为妇女就业“孵化基地” 下岗女工当保姆拿上政府津贴
"阳光大姐"成立8年来，共培训家政服务员5万多人，安置就业20余万人次，为15万户家庭提供过服务，为家政服务员创造劳动收入 1.5亿元。
生活日报3月9日讯（记者 赵国陆 实习生 李晓飞）“阳光大姐”，最初是济南市妇联安置下岗女工的服务机构，如今成为济南家政服务业的龙头品牌，堪称妇女就业的“孵化基地”。
“阳光大姐”的金牌月嫂刘桂香享受政府津贴
“阳光大姐”成立8年来，共培训家政服务员5万多人，安置就业20余万人次，为15万户家庭提供过服务，为家政服务员创造劳动收入1.5亿元。“三八”节，记者来到“阳光大姐”总部，探寻如何成为妇女就业的“孵化基地”。
总经理卓长立介绍说，阳光大姐最初是济南市妇联帮助下岗女工再就业的，简单说就是培训、提供保姆。刘桂香就是从大型国企下岗后，到阳光大姐当了一名月嫂。五年来护理了50多个宝宝，用户满意率100%。她现在正在莱茵小镇一个家庭服务，每天工作8 小时，月薪2000多元。
刘桂香记得很清楚，一进“ 阳光大姐”，不管什么工种，都要接受为期5天的基础培训，老师从职业道德、文明礼仪、清洁卫生，讲到烹饪、幼儿护理、老人陪护等等。之后，每升一个星级都要进行培训。升到五星级月嫂要经过20多次培训，拿到十多个证书。刘桂香先后取得了国家劳动和社会保障部颁发的高级家政服务员、高级育婴师、高级营养配餐师、养老护理技师等多种职业资格证书，成为一名金牌月嫂，2008年获得济南市“首席技师”称号，享受济南市政府津贴。
“阳光大姐”承接政府“阳光工程”，培训农村妇女
后来，“阳光大姐”不仅仅帮下岗职工实现再就业，还积极承接政府“阳光工程”中培训转移农村妇女的任务。张静是市中区兴隆村的农民，进城在工厂、商场工作过，后来走进阳光大姐家政服务中心。经过培训和自己努力，成为一名金牌母婴生活护理员，2008年被评为“全国优秀农民工”。目前“阳光大姐”已经帮助4200余名农村妇女，通过家政服务实现转移增收，仅市中区大涧沟村就先后有1300余人来阳光大姐就业。
免费培训千名大中专毕业生
针对毕业生就业难的形势，阳光大姐从今年春节后，开始推出“千名大中专毕业生免费培训计划”。目前，大约200名大中专毕业生正在“阳光大姐”接受免费培训，她们将成为新一批专业育婴师，从事0―3岁孩子的护理、早期教育服务。
卓长立的观点是，“月嫂不能只来自下岗女工、农村妇女，很多市民希望更高文化素质的月嫂到家里服务，比如说普通话、懂得专业护理知识。现在已经有几十个正在培训的大中专毕业生被预定了。毕业生找工作难，在阳光大姐培训后，起码保证月收入在1200元以上。”
“阳光大姐”的9项服务标准成为山东省地方标准
很多市民都知道，“阳光大姐”有一个“三不六统一”的管理，就是：不培训不上岗、不查体不进家、不签合同不派工，统一培训、统一指定医院查体、统一收费标准、统一持证上岗、统一服务标志、统一定期回访。
“家庭服务业属于新兴行业，相应的法律法规还有待完善，用户对服务的理解与服务员提供的服务之间，往往会产生衡量标准上的差异，容易产生纠纷。”卓长立表示，为此，“阳光大姐”非常重视服务标准的制定，已有9项服务标准成为山东省地方标准，作为服务员进家服务的“ 作业指导书”和用户的“说明书”。记者在厚厚的企业服务标准中，仅关于宠物就包含了遛狗、喂食、中暑处理等20多项，详细说明了服务流程，达标要求等。
阳光大姐已经把笼统的保姆细分为11个大类20多个专业，8000多名服务员，持证上岗率达到100%。