“找好阿姨比找对象还难”折射了啥
“找好阿姨比找对象还难！”当下，一提起家政服务，有的消费者就会发出这样的感慨。
伴随经济、社会发展，家政服务走进千家万户，造就了万亿元级市场。从居家养老到育婴育幼，从保洁烹饪到收纳整理，家政服务种类越来越丰富，内容也越来越精细。但是，有的消费者无奈于“找不到、雇不起、用不好、留不住”，有的家政服务人员无奈于“强度大、时间长、工资低、少认同”。一些地方家政服务市场的供需双方互相认可存在一定难度，发人深思。
家政服务业的门槛不是很高，但在人社部发布的招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行榜中，家政服务人员常年位居前十位。家政服务的供需矛盾突出，是不可回避的话题。一方面，随着城镇化推进和人们生活水平提高，越来越多家庭需要家政服务人员分担家务，但从业人员数量和质量难以满足需求。另一方面，不少从业人员因为待遇、发展空间等问题离开这个行业，人才流失严重。这种供需失衡的现象，加剧了找好阿姨的难度。
有的消费者觉得找好阿姨难，也缘于家政服务业的规范化和标准化有待加强。目前，家政服务市场不够规范，服务质量参差不齐。一些商家甚至会雇用没有经过专业培训的阿姨，导致服务质量无法保证。推动家政服务规范化和标准化，提高从业人员的素质和技能水平，是解决这一问题的关键。
2023年12月，国家发展改革委等6部门联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，明确把员工制企业转型作为家政服务业未来发展的重要方向。《指导意见》从建立员工制家政企业运营模式着手，进一步完善家政服务的标准和规范。推动家政服务业迈向员工制，有利于保障员工相关权益，有助于进一步提升从业人员的职业认可度。
对家政服务人员，消费者也应多些包容和理解。有的家庭认为家政服务人员应该承担各种家务劳动，致使其工作强度太大，缺乏充足的休息时间。有的雇主对家政服务人员缺乏尊重，导致家政服务人员工作积极性不高，甚至出现转行的情况。形成尊重家政服务人员的良好风尚，才能提高行业认可度，增强就业稳定性。
“找个负责任的家政服务人员得靠运气”“口碑好、能力强的阿姨档期很难排”“好家政是稀缺资源”……消费者的这些感慨，反映了他们对高品质家政服务的期待。长远来看，打造规范化、标准化的家政服务市场，更好促进供需匹配，不断推动家政服务业高质量发展，才能让消费者放心、家政服务人员安心。