轻喜到家坚持直营模式，谋求质量突破
2023年2月，葛文星入职深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称“轻喜到家”）。作为一名保洁师，她认为让家庭通过自己的双手重获干净整洁，得到用户的认可是有价值的事。秉持着这样的工作信念和认真负责的工作态度，葛文星一路攀升至金牌管训师，并成为轻喜的代表人物。
从中介模式到直营模式
家政服务行业开启提质扩容新篇章
在轻喜到家这样一家全国领先的互联网+到家服务企业，有许多像葛文星这般的劳动者。他们实现劳动价值的背后，离不开其自身主观能动性与努力，更离不开企业内部管理模式的影响。
提起家政企业的发展，不得不提起家政业的管理变迁。作为关系民生福祉的产业，家政业的蓬勃发展在一定程度上意味着社会经济水平的提高和人口数量的增长。在发展初期，家政业主要以中介模式展开运营。即主要是指家政服务中介机构作为链接家政服务提供者和服务需求者的桥梁。其中职业介绍、信息匹配、合同协调等一系列服务均由中介机构提供。一开始，家政服务供需之间的矛盾并未深化，但随着产业的扩大以及社会科技的发展，中介模式的弊端开始显露。
由于服务价格不透明、服务质量参差不齐甚至无法得到保障、服务的责任归属问题不明确等问题频频发生，公开透明的价格体系、稳定的服务质量、有保障的售后体验等成为消费者新的家政服务需求。而家政企业也随着市场需求的变化开始转型升级。轻喜到家因敏锐的发展嗅觉和对市场需求的洞察力，开启了员工制直营的发展模式，如今已坚持九年。
轻喜到家的坚守之路
指向家政行业的进阶之旅
轻喜到家的员工制直营模式聚焦家政消费者重点关注的服务安全、服务可靠性该核心问题，对每位入职的服务人员都会进行严格的背调，通过公安联网身份认证，确保了每位服务人员身份信息的真实可靠。不仅如此，轻喜到家每位员工也都集齐了工作证、健康证、技能证、身份证，规范上岗，有效提高服务的安全性。在员工制直营模式的支持下，轻喜到家还创新性提出“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”，实现了服务标准化。
作为中国高端家政领先品牌，轻喜到家坚持直营的管理模式，不仅有效保障服务质量，扩大了市场规模，还因强大的品牌实力，释放品牌效应，引领行业发展。通过了解轻喜到家，挖掘其背后的发展关键点，我们有理由相信企业坚持直营模式的出发点不仅仅是促进企业高质量发展，亦是为了更好满足用户日益增长的多样化需求。在未来，轻喜到家也势必树立起更高的发展标杆，引领家政业走出一条更成熟、更完善的发展道路。